Optymalizacja wydajno?ci
Przegl?dy konserwacyjne
Konserwacja urz?dzeń jest istotn? cz??ci? zrównowa?onej strategii serwisowej. Dzi?ki Minebea Intec stabilne procesy produkcyjne, sta?a jako?? produktów i niezawodne przestrzeganie norm nie s? dzie?em przypadku.
Oferujemy globalnie standaryzowane us?ugi konserwacji zapobiegawczej i napraw dla wszystkich naszych produktów. Te dwie kategorie us?ug s? wygodnie po??czone w jedn? umow? serwisow?, któr? oferujemy na pi?ciu ró?nych poziomach. Jasno zdefiniowany zakres ka?dego z tych poziomów w po??czeniu z gwarantowanym czasem reakcji daje naszym klientom ca?kowity spokój ducha.
Umowy serwisowe
Jako klient Minebea Intec, mo?esz wybra? w?asn? umow? serwisow? z zakresu pi?ciu poziomów us?ug.
A1 Essential
Poziom umowy A1 Essential obejmuje kalibracj? i/lub ocen? zgodno?ci zgodnie z wymogami prawnymi.
A2 Essential Plus
Konserwacja zapobiegawcza zgodna z naszymi globalnymi standardami wraz ze szczegó?owymi raportami stanowi? podstaw? kontraktu na poziomie A2 Essential Plus.
A3 Premium
Dzi?ki umowie A3 Premium nasi klienci mog? korzysta? z us?ug premium, takich jak ekskluzywny dost?p do naszego zespo?u ekspertów wsparcia technicznego.
A4 Premium Plus*
W ramach A4 Premium Plus nasi do?wiadczeni eksperci serwisowi s? dost?pni nawet przez 14 godzin dziennie, zapewniaj?c wsparcie techniczne na najwy?szym poziomie.
A5 Ultimate 24/7*
Kontrakt A5 Ultimate 24/7 oferuje wi?cej us?ug ni? jakikolwiek inny, na przyk?ad przypisan? wy??cznie do niego infolini? serwisow?, wsparcie techniczne przez ca?? dob? i wiele wi?cej.
*Poziomy us?ug A4 i A5 zale?? od urz?dzenia i nie s? dost?pne we wszystkich krajach.
Dowiedz si? tutaj, jak zapewni? p?ynne funkcjonowanie systemu.
Jako nasz klient, mo?esz wybra? ró?ne stopnie wsparcia w zale?no?ci od poziomu umowy.
Szybki dost?p do ekspertów
- Bezpo?redni kontakt z naszymi ekspertami serwisowymi poprzez centraln? infolini? lub, na ?yczenie, poprzez indywidualny numer wewn?trzny
Wykwalifikowane raporty o b??dach
- Systematyczne szkolenia, na przyk?ad podczas uruchamiania, umo?liwiaj? personelowi sporz?dzanie kwalifikowanych raportów o b??dach.
Konserwacja zapobiegawcza
- Bezpieczeństwo dzi?ki ekspertom przeszkolonym przez producenta
- Profesjonalne raporty dotycz?ce urz?dzeń klienta zapewniaj? przejrzysto?? i minimalne czasy przestoju
Szybka komunikacja
- Szybki czas reakcji na ka?de zapytanie, czy to telefoniczne, mailowe, czy za pomoc? rozszerzonej rzeczywisto?ci
- Czas pracy serwisu dostosowany do potrzeb klienta - do 24 godzin na dob?
Dost?pno?? cz??ci zamiennych
- Niezb?dny warunek niezawodnego serwisowania. Ró?ne pakiety cz??ci zamiennych dla wszystkich urz?dzeń
- Klienci kontraktowi otrzymuj? specjalne rabaty na wszystkie cz??ci zamienne
Dodatkowy bonus
- Za zaufanie, partnerstwo i wspó?prac? nagradzamy naszych klientów gwarantowanym fachowym doradztwem oraz rabatami na produkty i us?ugi
